La mayoría de los propietarios firman la instalación de un horno sin comprender completamente lo que cubre la garantía y, lo que es más importante, lo que no cubre. Luego, tres años después, cuando el motor del inductor falla, descubren que la mano de obra no está cubierta, la garantía no fue registrada o la garantía de mano de obra del instalador caducó. Esta guía explica exactamente cómo funcionan las garantías de los hornos, qué tener en cuenta con Goodman y otras marcas importantes, y cómo protegerse.
Los dos tipos de garantía de hornos
Las garantías de hornos tienen dos componentes distintos que a menudo se confunden:
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1. Garantía de piezas del fabricante
Esto cubre componentes defectuosos: la válvula de gas, la placa de control, el intercambiador de calor, el motor del inductor, etc. NO cubre la mano de obra para instalar la pieza de repuesto. Estructuras comunes:
- Goodman: 10 años de garantía de piezas (registrada); garantía de por vida del intercambiador de calor (registrada)
- Carrier: 10 años de garantía de piezas (registrada)
- Lennox: 5 años de garantía de piezas (no registrada) / 10 años (registrada)
- Rheem: 10 años de garantía de piezas (registrada)
2. Garantía de mano de obra del contratista
Esto cubre el costo del tiempo del técnico para diagnosticar y reparar su horno. Generalmente de 1 a 2 años desde la instalación. Esto es independiente de la garantía de piezas y varía según el instalador.
Por qué es importante el registro
La mayoría de los fabricantes, incluido Goodman, ofrecen garantías mejoradas solo si se registra dentro de los 60 días posteriores a la instalación. Para Goodman:
- Registrado dentro de los 60 días: 10 años de garantía de piezas + garantía de por vida del intercambiador de calor
- No registrado: 5 años de garantía de piezas, 20 años de garantía del intercambiador de calor
Registre su horno inmediatamente después de la instalación en goodmanmfg.com. Tenga a mano el número de modelo, el número de serie y la fecha de instalación.
Lo que anula la garantía de un horno
- Instalación incorrecta: Si el horno no fue instalado por un contratista autorizado, o si existen violaciones del código
- Falta de mantenimiento: Los fabricantes pueden requerir prueba de mantenimiento anual
- Ventilación incorrecta: Diámetro de tubería incorrecto, inclinación incorrecta o materiales inadecuados
- Modificaciones no aprobadas: Cualquier modificación no aprobada por el fabricante
Por eso es importante contratar a un contratista de HVAC de Minnesota debidamente autorizado; consulte nuestra guía de licencias de contratistas.
La realidad de la garantía del intercambiador de calor
La "garantía de por vida" en los intercambiadores de calor suena genial, pero se aplican importantes matices:
- La garantía cubre solo la pieza; la mano de obra para reemplazarla puede costar más de $1,000 a $2,000
- La falla del intercambiador de calor a menudo indica que el horno está cerca del final de su vida útil de todos modos
- La garantía suele ser intransferible a nuevos propietarios
Consulte nuestra guía de seguridad de monóxido de carbono y intercambiadores de calor para saber por qué las fallas del intercambiador de calor son graves.
Garantías extendidas: Evaluación honesta
- Acuerdos de mantenimiento del contratista ($150–$300/año): A menudo vale la pena en Minnesota: puesta a punto anual, servicio prioritario, mano de obra con descuento
- Garantías extendidas de piezas: A menudo redundantes si ya tiene una garantía del fabricante de 10 años
- Garantías extendidas de mano de obra ($400–$800 una sola vez): Valiosas si están suscritas por un tercero, no solo por la palabra del contratista
La mejor "garantía extendida" es el mantenimiento adecuado; consulte nuestro programa de mantenimiento del horno.
Compras directas de fábrica y garantía
Cuando compra un horno Goodman en Furnace Direct, la garantía del fabricante es idéntica a la del equipo comprado a través de cualquier otro canal. La garantía de Goodman se vincula al número de serie y la fecha de instalación, no al canal de compra. Obtiene la misma garantía de 10 años de piezas y de por vida del intercambiador de calor después de registrarse directamente con Goodman.
En resumen
Registre su horno dentro de los 60 días. Mantenga los registros de mantenimiento. Comprenda que las piezas y la mano de obra son siempre garantías separadas. Y pregunte a su instalador específicamente qué cubre su garantía de mano de obra antes de que comience el trabajo.
Explore nuestra colección de hornos Goodman o contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la garantía.
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