Un horno es una de las compras mecánicas más grandes que hace un propietario. Comprender la garantía de su Goodman (qué cubre, cuánto dura y qué debe hacer para mantenerla válida) protege esa inversión a largo plazo. Esta guía cubre la estructura de garantía actual de Goodman y lo que los propietarios de viviendas de Minnesota deben saber.
Estructura de garantía estándar de Goodman
Goodman Manufacturing ofrece una de las garantías más sólidas en la industria de HVAC residencial. Para su línea de hornos con 96% AFUE (GMSS96, GMVC96, GMEC96), la garantía estándar incluye:
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Garantía limitada de por vida del intercambiador de calor
La garantía más importante que ofrece Goodman: una garantía de por vida en los intercambiadores de calor primario y secundario para el propietario registrado original del equipo. Este es el núcleo del horno, y una garantía de por vida significa que si su intercambiador de calor alguna vez se agrieta o falla, Goodman proporcionará un intercambiador de calor de reemplazo sin costo de piezas.
Esta garantía está condicionada a una instalación, operación y mantenimiento adecuados, y requiere el registro dentro de los 60 días posteriores a la instalación.
Garantía de piezas de 10 años (registrada)
Cuando registra su horno Goodman dentro de los 60 días posteriores a la instalación, todas las piezas funcionales están cubiertas por una garantía limitada de piezas de 10 años. Esto cubre:
- Motor y conjunto del inductor
- Motor del ventilador (PSC o ECM)
- Placa de control
- Válvula de gas
- Encendedor
- Sensor de llama
- Interruptores de presión
- Y otros componentes funcionales
La cobertura de piezas significa que Goodman proporciona la pieza de reemplazo sin costo; usted aún paga la mano de obra de su contratista de HVAC para instalarla.
Garantía de piezas de 5 años (no registrada)
Si no se registra dentro de los 60 días, la garantía de las piezas se reduce de 10 a 5 años. El registro es gratuito y tarda unos 5 minutos; no hay razón para perder esta cobertura.
Cómo registrar su horno Goodman
Regístrese en goodmanmfg.com dentro de los 60 días posteriores a la instalación. Necesitará:
- Número de modelo (en la placa de datos dentro del gabinete del horno)
- Número de serie (misma ubicación)
- Fecha de instalación
- Nombre y dirección del propietario
- Información del contratista instalador (si corresponde)
El registro toma 5 minutos. Establezca un recordatorio el día de la instalación; no deje pasar el plazo de 60 días. Los clientes de Furnace Direct que pidan directamente de fábrica deben registrarse tan pronto como se instale el horno.
Lo que la garantía NO cubre
Comprender las exclusiones es tan importante como comprender la cobertura:
- Costos de mano de obra: Goodman garantiza las piezas, no la mano de obra para instalarlas. Una reparación en garantía aún le costará el tiempo del contratista y las tarifas de servicio.
- Instalación incorrecta: Los daños resultantes de una instalación que no cumpla con el código o las especificaciones del fabricante no están cubiertos.
- Mantenimiento inadecuado: Los daños por mantenimiento descuidado (filtros muy obstruidos, falta de mantenimiento del drenaje de condensados, etc.) pueden anular la cobertura.
- Uso comercial: Las garantías residenciales se aplican solo a instalaciones residenciales.
- Actos de fuerza mayor: Inundaciones, incendios, rayos, etc.
- Artículos de desgaste normal: Los filtros, las correas (si corresponde) y los artículos de mantenimiento no están cubiertos.
- Refrigerante: No aplicable a la garantía solo del horno.
Garantía e instalación profesional
Goodman exige que los hornos sean instalados por un contratista de HVAC con licencia para mantener la validez de la garantía. Esto es consistente con los requisitos del código de construcción de Minnesota: se requiere un permiso y un contratista con licencia para el reemplazo del horno, independientemente de las consideraciones de la garantía.
Cuando utiliza el modelo directo de fábrica de Furnace Direct, usted compra el horno y contrata a su propio contratista con licencia. El contratista realiza una instalación que cumple con los requisitos del código y los estándares de instalación de Goodman, preservando la cobertura total de la garantía.
Opciones de garantía extendida
Goodman ofrece programas de garantía extendida a través de su red de distribuidores que pueden cubrir los costos de mano de obra para reparaciones en garantía. Si desea cobertura de mano de obra (no solo de piezas), pregunte a su contratista instalador sobre los paquetes de garantía extendida en el momento de la instalación. Estos suelen agregar $200–$500 al costo del proyecto, pero cubren las tarifas de llamadas de servicio y la mano de obra para reparaciones en garantía durante el período de cobertura.
Realizar una reclamación de garantía
Si una pieza cubierta falla durante el período de garantía:
- Comuníquese con un contratista de HVAC con licencia para diagnosticar la falla.
- Confirme que la pieza fallada está cubierta por la garantía.
- El contratista se comunica con un distribuidor de Goodman para obtener la pieza de reemplazo bajo garantía.
- La pieza se envía al contratista sin costo alguno.
- El contratista realiza la instalación de reemplazo; usted solo paga la mano de obra.
Mantenga su confirmación de registro, la documentación de compra original y los registros de instalación accesibles en caso de que sean necesarios para una reclamación de garantía. Furnace Direct proporciona documentación de compra que satisface los requisitos de registro de garantía de Goodman.
Comparación de garantías: Goodman vs. otras marcas
La garantía de Goodman se compara bien con la de la competencia:
| Marca | Intercambiador de calor | Piezas (registrado) |
|---|---|---|
| Goodman | De por vida | 10 años |
| Carrier | De por vida (modelos seleccionados) | 10 años |
| Trane | De por vida (modelos seleccionados) | 10 años |
| Lennox | 20 años | 5–10 años |
| Bryant | 20 años | 10 años |
La garantía de por vida del intercambiador de calor de Goodman se encuentra entre las más sólidas de la industria, y con los precios directos de fábrica, usted obtiene esta cobertura a un costo de equipo significativamente menor que las marcas premium.
Por qué esto es importante para los propietarios de viviendas de Minnesota
La larga temporada de calefacción de Minnesota significa más horas de funcionamiento al año que prácticamente cualquier otro mercado de EE. UU. Más horas significan más ciclos térmicos en el intercambiador de calor, más tiempo de funcionamiento del motor del ventilador y más desgaste en todos los componentes. Una garantía sólida brinda una verdadera tranquilidad durante años de uso intensivo.
Una garantía de piezas de 10 años en un horno Goodman instalado hoy en una casa de Minnesota significa cobertura hasta aproximadamente 2034–2035, mucho después del período en que los componentes suelen sufrir sus primeras fallas en sistemas de uso intensivo. Esa es una protección real.
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